Caso de estudio: Transformación digital de área comercial
Digitalizamos su proceso de seguimiento desde la captura de leads hasta el cierre de la venta.
reserva tu consultoría gratuitaAutomatizar el proceso comercial
La reconocida academia de pilotos en el sur de la Florida «Flight Center International», manejaba su proceso comercial como muchas empresas actualmente lo hacen, registrando información en su ERP y manejando sus leads en un registro de Google Spreadsheets, si bien la empresa tenía una alta tasa de cierre por su reputación ganada a lo largo de los años, existían casos de leads que se «perdían» en el proceso de seguimiento.
Actualización de su sitio web + CRM integrado
Se implementó Hubspot CRM como sistema de gestión de clientes, para la gestión de leads y seguimiento comercial con los asesores comerciales. Así mismo se actualizó el sitio web de la empresa enfocando cada página de servicio como «landing page» a fin de que cada formulario de contacto esté integrado al CRM a través de la funcionalidad de «plugin form», de modo que cada lead que conectaba con la academia de pilotos era registrado automáticamente en el CRM y su flujo de seguimiento era ejecutado.
Diagnóstico acertado
Nosotros hemos automatizado proceso muchos años antes de que la IA este de moda, entonces sabemos que operaciones necesitan de IA para la toma de decisiones y que otros solo afinamiento.
Herramientas
Conocemos herramientas como claude, gemini, deep seek, entre otros. La ventaja es de que cada herramienta tiene un costo y son suficientes para determinadas tareas, no matamos moscas a cañonazos.
Implementación
Identificamos que proceso específicamente necesita IA para automatizarse y lo desarrollamos a la brevedad para que la «sensación» de eficiencia sea inmediata y de fácil adopción.
Capacitación y Soporte
La IA cambia todo el tiempo, versiones actualizan cada 2 meses, los precios de tokens cambian y la disponibilidad varía. Monitoreamos constantemente los proyectos de IA para tranquilidad de nuestros clientes.
«Una empresa altamente profesional que realiza el trabajo de manera rápida y eficaz. Estoy realmente impresionada. Fueron atentos, comprensivos y pacientes mientras avanzábamos con nuestro proyecto, lo que permitió obtener resultados verdaderamente impactantes y significativos para nuestra empresa.»
NAILE RUIZ
CEO – Flight Center International
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Resultados: Seguimiento automático de leads
Los leads que llegaban a través de la página web y eran registrados en el CRM son asignados automáticamente a los asesores comerciales, el sistema CRM da seguimiento automático a los leads hasta el cierre de la oportunidad. La pérdida de leads en gestión se redujo a cero convirtiendo cada página de su sitio web en herramientas efectivas de cierre.
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