Desarrollo de Software a Medida

Muchas veces hemos recibido la llamada de personas interesadas en desarrollar software y nos preguntan, ¿necesito una aplicación que haga esto y aquello … cuanto cuesta?. Desarrollar software a medida no es como comprar un producto con marca y modelo, es un proceso, y el proceso tiene varias etapas que van afirmando y ajustando los recursos necesarios para hacer realidad ese software. Nuestra respuesta siempre es la misma, necesitamos entender tu necesidad, que problema deseas solucionar, como te afecta, quienes y cuantos usarán ese software, que sistemas tienes que respalden la información esencial, y si tienes personal dedicado para definir tu necesidad y tu objetivo. En base a esas consultas, nuestro cliente tiene una idea en que situación esta y con eso podemos proponerle soluciones acorde a sus necesidad, recursos y tiempo.

Esta respuesta es más corta, y no es un depende, tenemos ciertos indicadores para definir tiempos, si la empresa tiene los procesos claros, el registro de la información esta ordenado y hay una fuente fiable de donde extraer datos, generalmente se entrega resultados iniciales en las primeras 2 a 3 semanas, ojo no hablo de todo el software, para software pequeños suele demorar en promedio 1 mes a 2 meses, para sistemas grandes, hacemos cortes o versiones cada 3 semanas, hasta llegar al objetivo final. El principal enemigo de un software a medida es que cuando finaliza el desarrollo, el personal que debe de usarlo no lo usa, por eso nuestra metodología es que cada 3 semanas entregamos versiones del software que puedan ir usándolo y afinando para que el personal se sienta comprometido y la finalización del software sea solo una etapa más en su proceso de adaptación.

Si, pero es necesario implementar primero el servicio de transformación digital en tu empresa, que buscará organizar tus procesos, hacerlos más eficientes al menos en el manejo de la información y ver si el ERP y/o CRM que usas requiere software a medida que acelere procesos, muchas veces el cliente se da cuenta que en su ERP ya tiene esa funcionalidad que buscaba desarrollar por fuera, o veces se encuentra que si necesita automatizar procesos con desarrollos ajustados o a medida que su ERP o CRM no cubre.

Si bien nosotros tenemos experiencia tecnológica, nuestra experiencia también es en negocios, por eso también somos consultores, de modo que puedes expresar tus necesidades en tu idioma de negocios y nosotros lo traducimos en soluciones técnicas, de modo que no necesitas un área de tecnología de información para el desarrollo de software a medida, ahora si el operar el software y dar soporte a los usuarios requiere personal técnico, nosotros te proveemos ese personal hasta que que exista la confianza de continuidad. Generalmente nuestros clientes se quedan con nosotros por años y les brindamos el servicio de soporte remoto y presencial evitando que ellos incremente o contraten nuevo personal especializado.

Esta pregunta es común cuando nuestros clientes tiene perfil técnico o tienen personal especializado en TI, y la respuesta es la siguiente: Al ser desarrollo a la medida, va a depender de 2 factores, el primero es tu infraestructura o tu tecnología actual, si deseas darle tu continuidad al software, lo haremos en la tecnología de domina tu equipo de TI y el otro factor es la rentabilidad y la oportunidad de crecimiento, y este último factor a veces pesa más, te explico. Muchas empresas tienen su infraestructura en Microsoft (.Net, SqlServer, Sharepoint, etc), pero necesitan por ejemplo una aplicación para que sus clientes hagan seguimiento a sus pedidos, paguen sus facturas, y resuelvan sus dudas, y si detectamos que serán cientos de clientes, es posible que aumentar tu infraestructura licenciada en Microsoft te costará más que el beneficio de la nueva solución software. En ese caso recomendamos hacer una infraestructura aparte en la nube con herramientas de software libre que soporten la capacidad y se conecten con tus sistemas Microsoft a través de interfaces controladas, de esa manera ahorras costos y satisfaces a tus clientes.

El primero de todos es un ACTA DE INICIO DE PROYECTO, donde describiremos el alcance, tiempos, funcionalidades y un NDA para no compartir tu información a menos que tu lo autorices (o sea de información pública en caso seas una organización estatal). Una vez firmada el acta, discutiremos el plan del proyecto detallado enfocado en entregables rápidos y usables por tu equipo. Así mismo después de cada módulo implementado se enviará un informe de instalación, que usuarios lo tienen instalado, su USO actual, y que ajustes se hicieron fuera del alcance inicial para que sea adoptado por tus usuario. Así sucesivamente hasta terminar el proyecto y tengas un producto terminado.

Una cosa importante es que el software instalado en sí, es uno de los productos, generalmente es el 50% del esfuerzo, las demás actividades se dan en análisis del negocio, problemática, diseño de procesos optimizados, transformación digital, informes de mejora y adopción de software.

Claro que sí, si ya tienes un proveedor de ERP/CRM/SCM o tienes desarrollos propios que están operando en tu empresa, podemos trabajar con ellos, nosotros actuamos bajo la filosofía de «Buena Fe» es decir, actuamos como si todos estuvieran involucrados en sacar adelante tus objetivos, en caso detectemos un atraso o negación en compartir datos relevantes o entregables críticos, te informaremos a la brevedad, a fin de tomar medidas inmediatas que busquen evitar el estancamiento de los procesos.

Es muy probable que si, en 20 años de experiencia hemos trabajado en diversos sectores verticales extrayendo lo mejor de cada uno y los tragos amargos que nos ayudan a tomar decisiones. En caso no la tengamos, estudiaremos tu negocio detenidamente para ofrecerte la mejor solución acorde a tus recursos y finalidad.